WhatsApp wordt veel gebruikt om te kunnen chatten (appen) met anderen. Je kan er ook in groepschats met elkaar praten, videobellen en bestanden delen. WhatsApp kan je gebruiken als mobiele applicatie maar je kan ook inloggen op de computer via web.whatsapp.com.
Via WhatsApp kan je ook worden lastiggevallen. Bijvoorbeeld omdat iemand jou ongewenste bericht stuurt, iemand zich voordoet als jou of misschien omdat persoonlijke gegevens van jou worden gedeeld zonder jouw toestemming.
Iemand valt mij lastig via WhatsApp
Wanneer iemand jou op WhatsApp lastigvalt, dan kan je het volgende doen:
- Zorg dat je de berichten veiligstelt. Dit kan je bijvoorbeeld doen door de chat te exporteren en op te slaan. Je kan hier lezen hoe dat moet. Lukt het niet om je chat te exporteren? Probeer dan een schermafbeelding of een schermopname te maken van de chat.
Het kan ook helpen een volledige export te maken van je WhatsApp-gegevens via een ’take out’. Hoe je dat kan doen lees je hier. - Binnen WhatsApp kan je iemand ook blokkeren. Op die manier kan je voorkomen dat iemand contact met je opneemt. Klik hier om te lezen hoe je iemand blokkeert op WhatsApp.
Wanneer het nummer jou ook buiten WhatsApp lastigvalt, neem dan contact op met je mobiele provider (bijvoorbeeld KPN, T-Mobile of Vodafone) om te kijken of het mogelijk is het nummer te blokkeren voor jou. - Verwijder de chat als je deze niet meer wil zien. Hier kan je lezen hoe dat moet.
Heb je via een (groeps)chat teksten of afbeeldingen ontvangen waar je van bent geschrokken? Neem dan iemand die je vertrouwt in vertrouwen en deel je ervaring. Vind je het lastig om iemand te vinden aan wie je je verhaal kwijt kunt en je bent jonger dan 18 jaar? Dan kan de Kindertelefoon je een luisterend oor bieden. Ben je ouder dan 18 jaar? Kijk dan op Slachtofferwijzer.nl voor hulp.
Heb je pornografische content ontvangen waar mogelijk een minderjarig persoon op te zien is? Kijk dan op de website van Meldpunt-kinderporno.nl hoe je dit kan melden. Wil je deze teksten of berichten verwijderen van je telefoon? Dan kan je de volgende stappen ondernemen:
- Verwijder de chat of afbeelding in WhatsApp.
- Bekijk of de afbeelding ook automatisch wordt opgeslagen in een fotoalbum op je telefoon. Zo ja, verwijder hem dan ook uit dit album en uit de eventuele prullenbak. Mocht je een backup maken naar een cloud-omgeving (bijvoorbeeld je iCloud of Google Drive), bekijk dan ook of de content daar terug te vinden is en verwijder het daar ook. Mocht je een backup maken naar een fysieke omgeving (bijvoorbeeld een externe harde schrijf), verwijder de content dan daar ook.
- Twijfel je of echt alles gewist is? Dan zou je kunnen overwegen je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Iemand deelt mijn foto’s/video’s zonder mijn toestemming
Wanneer iemand op WhatsApp jouw foto’s en/of video’s deelt zonder jouw toestemming kan je de volgende stappen nemen:
- Zorg dat je de berichten veiligstelt. Dit kan je bijvoorbeeld doen door de chat te exporteren en op te slaan. Je kan hier lezen hoe dat moet.
Lukt het niet om je chat te exporteren? Probeer dan een schermafbeelding – of opname te maken van de chat. - Je kan ook een persoon of een groepschat melden bij WhatsApp. Lees hier hoe je dat kan doen. Terug te vinden onder het kopje “Geavanceerde veiligheids- en beveiligingsfuncties”.
- Verwijder de chat als je deze niet meer wil zien. Hier kan je lezen hoe dat moet.
Iemand doet zich voor als mij op WhatsApp
Het kan gebeuren dat iemand zich op WhatsApp voordoet als jou. Soms nemen ze hierbij een nieuw telefoonnummer en sturen ze een bekende van je een berichtje en vragen met een smoes om geld. Bijvoorbeeld omdat hun telefoon in het water is gevallen of dat ze snel een rekening moeten betalen.
In zo’n geval gaat het om ‘WhatsApp fraude’. Meer daarover kan je hier op onze site vinden. Op de website van WhatsApp staat ook een artikel met meer informatie en eventuele maatregelen die je kan nemen. Of meld deze persoon/nummer via Lees hier hoe je dat kan doen. Terug te vinden onder het kopje “Geavanceerde veiligheids- en beveiligingsfuncties”.
Waarschuw eventueel familie en je naasten dat zij niet moeten reageren op berichten van dit telefoonnummer/profiel omdat dit niet van jou is.
Privacy
Controleer je privacy-instellingen in WhatsApp. Standaard, als je voor het eerst de app gebruikt, staan veel van jouw gegevens openbaar. Door bepaalde instellingen aan te passen maak je het andere personen lastiger om jouw gegevens over te nemen of je lastig te vallen. Meer over de privacyinstellingen kan je terugvinden op de website van mijnonlineidentiteit.nl.
Ik maak geen gebruik van WhatsApp. En nu?
Als je geen gebruik maakt van WhatsApp kan je contact opnemen via het contactformulier in WhatsApp. Meer informatie daarover vind je hier. Let op: dit is in het Engels geschreven en je moet in het Engels je bericht insturen. Spreek je geen Engels? Vraag dan iemand die je kent om hulp.
